臺翔首頁 > 服務支持 > 售后三包
說 明
(1)、本車售出一年內(不含電池),如遇本車質量引起的故障,請攜帶保修卡連同發票到本公司各指定維修站修理。
(2)、整車三包范圍見售后服務說明。
(3)、各地維修站地址可與經銷商聯系或索取。
(4)、請注意保存保修卡和本說明書,再一次閱讀說明書中的"重要提示與忠告",對您正確使用本車并使之為您更好的服務將大有裨益。
1、"三包"原則
(1)、在您購車時,應當場檢驗,正確調試,并有權向銷售人員要求提供正確的使用方法和維護事項,提供有效的發票和保修卡及維修單位、地址、聯系電話。
(2)、用戶應按產品使用手冊正確操作使用。凡因制造質量原因導致發生性能故障,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益?;しā芳啊恫糠稚唐沸蘩碭煌嘶踉鶉喂娑ā飯矣泄夭啡娑?,由本公司統一履行"三包"義務。
2、"三包"期內的免費服務內容
(1)、整車的車架、前叉、車把等大件若出現自然開焊、脫焊、斷裂等現象,一年內予以更換。
(2)、車架、前叉、泥板、鏈罩、電瓶盒及電瓶盒座等油漆件,如發現油漆大片脫落的,三個月內予以更換(人為破損、劃傷等不屬此范圍)。
(3)、車把、輪輞車圈、鏈倫曲柄、衣架、雙支撐等電鍍件,如發現電鍍層其泡、脫落的,三個月內予以更換。
(4)、前軸、后軸、飛輪等,運動部件的熱處理零件破損或斷裂,三個月內予以更換。
(5)、內胎在購車半個月內,由于沙眼等內在質量問題而引起漏氣,可以更換(修補過不予調換)。
(6)、整車的控制器、充電器、電氣顯示儀表、調速把、剎把斷電開關等發生故障無法修復的,一年內均予更換(人為損壞不屬此范圍)。
(7)、電動車的電機發生內部齒輪斷裂,軸承破碎,電機殼座開裂,統組損壞等無法修復的故障,有刷電機二年內予以維修或更換,無刷電機三年內予以維修或更換(人為損壞不屬此范圍)。
(8)、電瓶發現有外殼龜裂、漏夜、開裂等(人為損壞不屬此范圍),以及容量小于40%的,一年內均予維護或更換,電摩電瓶半年內予以維護或更換。
(9)、其余未及事項,由于零部件損壞而影響騎行的,原則上三個月內給予更換,過三個月后,收取成本費給予更換。
上述免費服務期限均以購車日期為準。
3、不屬"三包"的范圍及內容
(1)、用戶未按"使用說明書"的規定使用、保養及調整造成的故障。
(2)、用戶自行拆修或改裝,以及不遵守使用規定而引起的故障。
(3)、用戶保管不當或意外事故造成的故障。
(4)、無保修卡、發票或票卡物不符的。
(5)、易損件、消耗品及未按規定的自行拆損件,不予三包(易損件、消耗品為:輻條、燈泡、保險絲、剎線、剎皮、外胎、橡膠套、鞍座皮)。
(6)、未經特約維修單位同意自行修理的費用。
4、特別提示:
(1)、涉水的規定
車輛雨天經過積水路面或平時趟水行駛時,涉水深度不得超過后輪(電機)半徑,在洗車時不要用水槍噴洗。用戶違反此規定,導致電機進水,內部線圈短路,磁鋼脫落或控制器進水短路,將不享受質量保證服務。
(2)、嚴重超載的規定
由于用戶超載造成整車或零部件的損壞或喪失使用功能的,將不享受質量保證服務。
(3)、本服務細則解釋權歸臺翔電動自行車有限公司所有,如有疑問請致電臺翔公司。
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